退款政策

我們有 7 天鑑賞期退貨政策，這表示您在收到品項後有 7 天的時間可要求退貨。 

退貨時您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。若商品和我們寄出時呈現不同的狀態或者差異太大，我們有權利拒絕您的退貨。

若需要退貨，您可以透過 聯絡我們 與我們聯繫。我們會提供退貨地址給您，謝謝。
（提醒：未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。 ）

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外 / 不可退貨商品
某些類型品項無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）和個人護理商品（例如美容商品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定品項有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消您的訂單或退貨，無需任何正當理由。如上所述，您的品項必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們會簡訊或信件通知您，並告知您的退款申請是否成功。您將在7~10 個工作日內透過您原本的付款方式取得退款。請記住，您的信用卡公司也可能需要一些時間來處理退款。